El Ministerio de Ciencia, Innovación, Tecnología y Telecomunicaciones de Costa Rica (MICITT) presentó los resultados de la Encuesta Nacional de Acceso y Uso de los Servicios de Telecomunicaciones 2024, que ofrece un panoramo del uso de telefonía, internet y servicios digitales en el país.
El estudio, basado en más de 2.600 entrevistas a personas mayores de 18 años, muestra que el 92,9% de los costarricenses tiene un celular para uso personal y que el 79,9% accede a internet móvil sin depender de redes Wi-Fi. Las aplicaciones más utilizadas son WhatsApp, Facebook e Instagram.
Brechas por edad, educación e ingresos
Aunque la conectividad móvil alcanza a una mayoría de la población, las brechas y desigualdades en el acceso a internet móvil se evidencia en personas mayores de 75 años, personas sin educación formal y en los estratos de ingresos más bajos. Por ejemplo, solo el 62,2% de las personas sin escolaridad tienen un teléfono celular para uso personal, frente a cifras mucho más altas en niveles educativos superiores.
Las brechas geográficas se refleja con que en la región Central del país hay niveles más altos de acceso a internet fijo y móvil, mientras que las regiones de Brunca, Huetar Caribe y Huetar Norte registran los porcentajes más bajos.
Uso de lo planes de datos
En cuanto a la preferencia por el operador móvil, el 42,4% de las personas entrevistadas poseen un proveedor del servicio, liderando Movistar/Liberty con 37,1% seguido por Claro con 19,7%. En el tipo de línea, el 62,8% de los costarricenses poseen una línea pospago, mientras que un 36,3% poseen una línea prepago. El tipo de teléfono celular que poseen, el 77% posee un smartphone y el 23% un teléfono convencional.
El estudio también encontró que un 40,4% de los usuarios de internet móvil supera su plan de datos, lo que provoca reducciones en la velocidad de navegación y limita actividades como ver videos, jugar en línea o acceder a contenidos multimedia.
Entre quienes no tienen internet fijo en sus hogares, las razones más frecuentes son el costo, la percepción de que no es necesario y la preferencia por el uso exclusivo del móvil.
Ciberseguridad y desecho de residuos electrónicos
El informe también advierte sobre riesgos de ciberseguridad. Un 8,6% de las personas encuestadas reportaron haber sido víctimas de fraudes financieros mediante sitios falsos o mensajes engañosos.
En cuanto a prácticas de seguridad, el 48,6% evita compartir su información personal con fines publicitarios, y el 41,8% restringe la visibilidad de sus perfiles en redes sociales.
Otro tema que aborda la encuesta es el manejo de residuos electrónicos. A pesar de que los costarricenses desechan con frecuencia celulares, electrodomésticos pequeños y televisores, muchos lo hacen a través del camión de basura municipal, en lugar de utilizar centros de reciclaje especializados, lo que plantea desafíos en sostenibilidad y gestión ambiental.
