Nubarium una startup mexicana, que nació en 2017, automatiza procesos de autenticación para sectores como fintech, seguros y microcréditos. Su fundador, Roberto Alonso, se inspiró en un problema frecuente en la banca: la validación de documentos y rostros era manual, lenta y dependía de personal en distintas ciudades.
Durante una entrevista con Mobile Time Latinoamérica, Roberto Alonso, CEO de Nubarium, explicó que el enfoque de la empresa es resolver necesidades específicas a través de IA generativa, con especial interés en sectores como salud, legal, finanzas y recursos humanos.
Entre las soluciones clave de Nubarium se encuentran Face Capture e ID Capture, herramientas que usan IA para validar documentos y rostros. Estas funciones detectan si la imagen fue tomada en tiempo real o si es un intento de suplantación.
El funcionamiento del primero parte de una verificación en vivo, donde la persona debe realizar una serie de gestos o movimientos simples frente a la cámara del dispositivo, como parte de un proceso de prueba de vida. Esta interacción permite que el sistema detecte que se trata de un ser humano presente en tiempo real, evitando intentos de suplantación con fotos, videos u otras formas de fraude.
A partir de esa captura facial, Facecapture genera un patrón biométrico único que se compara con bases de datos previamente registradas o con documentos oficiales proporcionados por el usuario. La tecnología puede implementarse en escenarios como la apertura de cuentas bancarias, contratación de servicios financieros o identificación en plataformas digitales, con el objetivo de reducir fricciones sin comprometer la seguridad.
“El sistema detecta si una foto viene de una pantalla, si hay un color alterado o elementos pegados. También valida que sea una credencial oficial”, detalló Alonso. La detección de vida y la evaluación de calidad de imagen se hacen en tiempo real.
Además, el sistema se integra fácilmente en apps móviles y se adapta a distintos niveles de seguridad según el tipo de trámite, lo que ha permitido su adopción en entidades públicas con requerimientos estrictos de protección de datos y verificación de identidad.
Apps de microcréditos usan Nubarium para aprobar solicitudes
En el campo de las apps móviles, Nubarium ha trabajado en desarrollos que permiten, por ejemplo, que una aplicación médica genere automáticamente resúmenes de diagnósticos con lenguaje sencillo o que una app financiera sugiera respuestas automáticas en chats de atención al cliente.
Uno de los casos más concretos donde Nubarium ha aplicado IA es en apps de microfinanzas, un sector en crecimiento en América Latina que atiende a personas sin historial crediticio o con acceso limitado al sistema bancario tradicional.
Alonso explicó que su empresa ha desarrollado modelos de IA que ayudan a automatizar procesos clave para otorgar microcréditos desde aplicaciones móviles, como el análisis de riesgo y la generación de respuestas en tiempo real.
“Hay apps que prestan desde 200 hasta 5.000 pesos, donde el reto no es solo evaluar rápido, sino responder con claridad, sin que la persona tenga que pasar por trámites engorrosos”, dijo.
En estas plataformas, la inteligencia artificial permite analizar texto libre proporcionado por el usuario, identificar patrones en las respuestas y cruzarlos con otros datos para generar un perfil de riesgo más preciso. Esta evaluación automatizada no solo reduce el tiempo de respuesta, sino que también permite personalizar los términos del crédito o incluso sugerir alternativas si el préstamo no puede ser otorgado.
Además, Nubarium ha implementado asistentes conversacionales con IA que resuelven dudas sobre plazos, tasas de interés o condiciones del préstamo, todo dentro de la app, sin necesidad de redirigir al usuario a otros canales. “La IA no está tomando la decisión de prestar o no, pero sí hace más ágil todo el proceso de preevaluación y atención”, señaló Alonso.
Este tipo de implementación resulta especialmente útil en zonas con baja bancarización, donde una experiencia fluida desde el smartphone puede marcar la diferencia entre acceder o no a un crédito. Para Nubarium, la apuesta es clara: facilitar inclusión financiera desde lo digital, con procesos más transparentes, rápidos y personalizados.
“Muchos de nuestros clientes logran hasta un 75% más en créditos entregados cuando automatizan estos procesos”, dijo. Con solo tomar una foto de la credencial, el sistema extrae CURP, nombre y dirección, reduciendo el tiempo de validación de 15 a 2 minutos. “Eso hace que más personas terminen su proceso y puedan acceder al crédito”, explicó.
En ese sentido, uno de los pilares de la empresa es el respeto a la privacidad en sus implementaciones, especialmente en apps que manejan datos sensibles.
“Somos muy estrictos con la privacidad, trabajamos sobre infraestructura propia y no usamos información del cliente para entrenar modelos de terceros”, afirmó Alonso.
Este enfoque ha sido fundamental para cerrar acuerdos con empresas del sector salud y jurídico, donde el manejo de información confidencial es particularmente delicado. “No solo vendemos un modelo, sino confianza”, agregó Alonso y detalló que Nubarium no almacena información de los usuarios.
“Todo se procesa en caliente. No guardamos la foto, ni el documento, ni los resultados. Si alguien entra, no hay nada que robar”, aseguró.
Además, sus sistemas pasan auditorías externas periódicas. “Tenemos pentesting cada seis meses. Para nosotros, la seguridad es un tema vivo y parte de nuestro ADN”, puntualizó.
Recursos humanos, el siguiente objetivo de Nubarium
Nubarium proyecta un ecosistema donde los usuarios puedan validar su identidad una sola vez y utilizar esa verificación en distintos servicios.
“Queremos que en el futuro puedas hacer login con Nubarium, igual que hoy haces login con Google o Apple. Eso le quitaría mucha fricción al mundo digital”, sostuvo Alonso.
Para esta startup mexicana, el reto no solo está en expandirse, sino en consolidar una cultura de identidad digital segura, confiable y sin fricción. “La tecnología ya está lista. Ahora toca integrarla a la vida cotidiana”, concluyó.
La empresa ve una oportunidad clara en el sector de recursos humanos, donde aún predomina la verificación manual. “Recibimos currículums, documentos personales, y muchas empresas no validan nada. El onboarding se podría automatizar como ya lo hacen las fintech”, afirmó.
Nubarium ya colabora con firmas de reclutamiento y ve en este segmento una vía para seguir creciendo en la región.
Aunque su base está en México, Nubarium ha expandido su operación a seis países de la región. “Estamos presentes en Colombia, Ecuador, Panamá, Honduras, Guatemala y Perú. Los propios clientes nos han pedido operar también allá”, comentó Alonso.
La expansión internacional también ha robustecido sus modelos de IA. “Tener documentos, rostros, tipos de iluminación y escenarios diferentes nos ayuda a entrenar modelos mucho más sólidos y sin sesgo”, precisó.
A futuro, Alonso cree que habrá sistemas de verificación simplificados, «para tratar de ponerlo de una manera en la cual todos entendamos es como cuando te vas a loggear una aplicación nueva y te dice, ‘Puedes iniciar sesión con la información que está en Google’. Entonces tú nada más usas la información que está en Google y ya no te pide nada. Y de repente ya eres usuario de esta plataforma, pero esta plataforma ya también tiene cierto acceso a cierta información que tú hayas dado permiso previamente. Entonces, un poquito así es como como imagino», concluye.
La imagen principal fue creada por Mobile Time con inteligencia artificial.
