Itaú ya registra 5 millones de llamadas mensuales a la API de Open Gateway SIM Swap, que permite verificar información sobre cambios de SIM Card en las redes del operador. Según Bruno Cezzaretto, coordinador de telecomunicaciones del banco brasileño, esta API es la más avanzada en uso en la empresa, ya que todos los operadores la tienen.
Durante MobiXD 2025 , evento organizado por Mobile Time el pasado martes 20 de mayo, el ejecutivo señaló que la API Know Your Customer (KYC) acumula 3 millones de llamadas en tres meses de uso. Se utiliza en algunos procesos bancarios, como validar el CPF y el número de teléfono del cliente.
Como uno de los principales clientes de los operadores en Open Gateway, Itaú creó internamente la UI de Opengateway, un centro que permite a los desarrolladores del banco acceder a las API de los operadores para crear proyectos.
Además de SIM Swap y KYC, Itaú ha estado probando las APIs de:
- Calidad bajo demanda (QoD) para acelerar el acceso a Pix y a los recorridos de las máquinas de tarjetas (POS);
- Verificación del número de teléfono como alternativa a la contraseña de un solo uso (OTP);
- Geolocalización para confirmar la posición del consumidor.
Claro espera implementar 7 APIs de Open Gateway
Claro tiene un cronograma de lanzamiento de al menos 7 APIs de Open Gateway hasta 2025. El jefe de ventas de análisis de datos del operador, João Del Nero, compartió la lista y son las siguientes:
- Tenure: verificación del tiempo de permanencia de un usuario móvil vinculado a un número móvil con su operador móvil;
- Recycling – verifica el cambio de propietario de la línea en el operador;
- Location Retrieval: informa la ubicación de un dispositivo;
- Geofencing: alertas cuando un dispositivo ingresa a un área determinada;
- ConsentInfo – determina la necesidad y solicitud de consentimiento del usuario;
- QoD: le permite determinar la calidad de la demanda del usuario;
- Contraseña de un solo uso (OTP) para SMS: proporciona autenticación de servicio segura a los proveedores de servicios.
De estas soluciones, la prioridad en este momento es la Tenure, debido a una solicitud del banco Itaú. El ejecutivo de Claro afirmó que la expectativa es que esta API esté disponible a mediados de año.
Dificultades
Entre los desafíos que Itaú ha encontrado en Open Gateway, el coordinador mencionó la latencia de las llamadas y el desajuste en el lanzamiento de APIs, ya que el esfuerzo conjunto entre empresas que fue decisivo al inicio del ecosistema abierto ya no está al mismo ritmo. En otras palabras, los operadores están lanzando APIs individualmente.
El jefe de ventas de análisis de datos de Claro, João Del Nero, explicó que esto ocurre debido a la realidad de la red de cada operador. Puso como ejemplo QoD, ya que una empresa puede tener equipos más avanzados para comprobar la calidad de la red y otras pueden necesitar hacer una actualización tecnológica para empezar a medir y, sólo entonces, poner a disposición la API.
Andrea Faustino, vicepresidente de servicios y software en la nube de Ericsson , reforzó que el desarrollo de nuevos modelos y servicios de los operadores en Open Gateway pasa por mejoras en la red, como agilidad, continuidad del servicio y orquestación de recursos. También dijo que las empresas de telecomunicaciones “necesitan entender cómo prepararse” para este universo.
Aduanas en Brasil
El ejecutivo de Ericsson también confirmó que Aduna , la empresa conjunta de Ericsson con operadores globales como Telefónica y América Móvil, ya firmó sus primeros contratos en América Latina y Brasil. Es importante recordar que Aduna (del latín, juntos como uno) es un mercado que conecta las API de los operadores con los desarrolladores. Su tecnología se basa en Vonage (empresa comprada por el proveedor sueco) y Google Cloud.
Imagen principal: Coordinador de telecomunicaciones del banco Itaú, Bruno Cezzaretto (crédito: Galería Marcos Mesquita/Mobile Time)
