Amazon anunció el lanzamiento en México de Alexa+, la nueva versión de su asistente virtual impulsada por inteligencia artificial generativa, con capacidades conversacionales avanzadas, ejecución de tareas complejas y una experiencia localizada para el mercado mexicano. Esto convierte al país en el primero de habla hispana en recibir esta tecnología.
De acuerdo con la compañía, Alexa+ será gratuita para los miembros de Amazon Prime en México, mientras que los usuarios sin suscripción podrán acceder al servicio por 399 pesos mexicanos mensuales una vez concluida la fase de acceso anticipado.
Amazon destacó que Alexa+ fue diseñada específicamente para México, con español de acento mexicano, comprensión de modismos locales y conocimiento del contexto cotidiano del país. El asistente reconoce expresiones regionales, sigue equipos deportivos nacionales y ofrece información útil para situaciones comunes, como restricciones vehiculares o recomendaciones gastronómicas.
Alexa+ incorpora además tres opciones de voz: una nueva, desarrollada para esta generación del asistente, la voz clásica de Alexa y una variante de entonación más neutra.
De asistente a agente inteligente
Alexa+ fue rediseñada a partir de los avances recientes en modelos de lenguaje de gran escala (LLMs), integrados a través de Amazon Bedrock. Esto permite que el asistente comprenda el contexto, mantenga conversaciones fluidas y ejecute acciones encadenadas sin depender de comandos rígidos.
Entre sus nuevas capacidades, Alexa+ puede realizar reservaciones en restaurantes, ayudar en la planeación de viajes, gestionar compras en línea, resumir reseñas de productos y coordinar dispositivos del hogar inteligente de forma conversacional. También permite cargar documentos desde la aplicación para consultar información posteriormente, como datos de identificaciones o recibos de servicios.
Aunado a ello, el nuevo asistente se integra con servicios ampliamente utilizados en México, según detalló Amazon. Por ejemplo, plataformas de música, noticias y hogar inteligente; también permite controlar dispositivos conectados de socios como Ring y Steren.
Amazon informó que se encuentra trabajando con socios locales como Rappi y Uber para ampliar las capacidades transaccionales del asistente en el país.
Alexa+ incorpora funciones de personalización avanzada, con reconocimiento de voz y visual para identificar a distintos miembros del hogar y adaptar las respuestas a cada usuario. El sistema aprende rutinas, preferencias y hábitos para anticipar necesidades, como ajustar iluminación, reproducir música o activar rutinas personalizadas.
Este enfoque forma parte de lo que Amazon denomina inteligencia ambiental, en la que el asistente actúa de manera proactiva, sin requerir interacción constante del usuario.
La compañía aseguró que Alexa+ mantiene los mismos estándares de privacidad y seguridad que el ecosistema Alexa.
Los usuarios pueden revisar y gestionar sus interacciones, archivos compartidos y grabaciones de voz desde el Panel de Privacidad, además de contar con controles físicos de micrófono y cámara en los dispositivos compatibles.
Dispositivos compatibles
Alexa+ ya está disponible en México en fase de acceso anticipado. Los usuarios pueden acceder al servicio al adquirir un nuevo dispositivo Echo o registrarse para recibir una invitación si ya cuentan con un equipo compatible. Amazon detalló que planea liberar el acceso de forma gradual en los próximos meses.
Además, agregó que la experiencia está optimizada para la nueva generación de dispositivos Echo, como Echo Show 8, Echo Show 11, Echo Dot Max y Echo Studio, diseñados con mayor capacidad de procesamiento para soportar funciones de IA generativa directamente en el dispositivo.
La imagen principal fue creada por Mobile Time con IA.
