Nuvei anunció la obtención de la licencia de adquirencia no bancaria en México, lo que le permitirá procesar pagos digitales a través de su propia infraestructura en el país. El movimiento busca consolidar su presencia en un mercado de e-commerce que proyecta alcanzar los USD 184.000 millones en 2027.
“México es un mercado clave, no solo por su tamaño, sino por la complejidad y madurez de su ecosistema”, señaló Phil Fayer, CEO de Nuvei, durante el anuncio en la Ciudad de México.
Javier Guerrero, Director General de Nuvei en México
Javier Guerrero, director general de Nuvei en México, añadió que la adopción de pagos digitales en el país ha crecido a tasas del 15% al 20% anual en los últimos años, un ritmo que “no es comparable en el mundo”.
Anteriormente, la empresa operaba a través de alianzas con terceros. Con la nueva licencia, “procesará pagos de forma directa, lo que le permitirá tener mayor control sobre el flujo transaccional, la información y el desempeño de cada operación”, explicó Guerrero.
De intermediación a infraestructura propia
El lanzamiento no representa su entrada al mercado mexicano, sino una transición hacia un modelo de infraestructura propia. La estrategia regional de Nuvei comenzó hace tres años con un enfoque en las economías más grandes de la región: México, Brasil y Colombia.
Al eliminar intermediarios en el procesamiento, Nuvei busca reducir la latencia, mejorar las tasas de aprobación y ofrecer una experiencia de pago más consistente tanto para comercios como para usuarios.
“Con el adquirente no bancario te puedes especializar. Puedes tomar decisiones a la medida de tu estrategia y de tu apetito comercial y de riesgo. La oferta bancaria es genérica, es una guerra de precios”, explicó Guerrero.
El cambio es resultado de una inversión sostenida durante varios años para adaptar su tecnología a los requerimientos regulatorios y operativos del país. A diferencia de los adquirentes locales, Nuvei busca posicionarse como uno de los tres o cuatro jugadores globales capaces de conectar a los comercios con más de 190 mercados a través de una sola integración.
Pagos locales: diversidad de métodos en una sola plataforma
El mercado mexicano combina tarjetas, transferencias y pagos en efectivo, lo que obliga a integrar múltiples métodos dentro de una misma plataforma. Fayer destacó la fragmentación de los métodos de pago como uno de los principales retos en América Latina.
Según datos de la compañía, 65% de las transacciones en línea se realizan con tarjeta, mientras que 35% corresponde a métodos de pago locales, como OXXO y SPEI.
“Cada país en Latinoamérica tiene sus propias formas de pago. Una integración para adquiriencia, otra para OXXO, otra para SPEI. Es muy difícil gestionar toda esa tecnología y conciliar los fondos. Queremos hacerlo fácil”, explicó Fayer en entrevista con Mobile Time Latinoamérica.
Con una sola integración, la plataforma de Nuvei permite a los comercios aceptar tarjetas y medios de pago alternativos, adaptándose a las preferencias de los consumidores mexicanos. Además, facilita el acceso a datos más completos para la gestión de riesgo y prevención de fraude, así como la posibilidad de redirigir transacciones o habilitar métodos alternativos en caso de fallas.
En ese sentido, Guerrero señaló que el principal impacto para los comercios se refleja en la conversión de pagos. “Si el cliente no puede pagar, la venta se pierde. Al ofrecer más opciones de pago y mejorar la aprobación, se incrementan directamente los ingresos”, indicó.
Phil Fayer, CEO de Nuvei
“El gran secreto es que ya invertiste en la página, ya difundiste, el usuario ya decidió comprar. Ahora me tengo que asegurar de que cuando quiera ejecutar su compra lo pueda lograr”, profundizó.
La integración de los comercios a la plataforma puede realizarse en un plazo de entre 3 y 6 semanas, aunque algunos clientes han logrado hacerlo en un fin de semana. Entre los principales indicadores que se ven impactados están las tasas de aprobación, la captación de nuevos clientes y la retención.
En la práctica, las tasas de aprobación de Nuvei superan el 80%, frente al 70% del mercado mexicano.
Otro aspecto de la plataforma de Nuvei, es que, al estar basada en inteligencia artificial, aprende de los patrones de los consumidores y procesa los datos para mejorar la prevención del fraude. “Si detecta algo inusual, pide una autenticación adicional para inhibir la intención de fraude”, señaló Guerrero.
Las reclamaciones por fraude de los comercios que trabajan con Nuvei se mantienen por debajo del 0,5%, menos de la mitad del 1% que reporta la banca en el país.
Comercio transfronterizo y escalabilidad
Según detalló Faver, la infraestructura local adquiere relevancia en escenarios de alta demanda, como eventos masivos o picos de consumo, donde la capacidad de procesar grandes volúmenes de transacciones en tiempo real es crítica.
En ese sentido puso como ejemplo que, si un cliente mexicano quiere comprar a un comerciante brasileño, y ese comerciante usa Nuvei, «podemos habilitar SPEI para Brasil. El cliente paga con su método local preferido”.
Con esta licencia, Nuvei busca posicionarse como uno de los pocos jugadores globales capaces de conectar a los comercios mexicanos con más de 190 mercados a través de una sola integración, combinando infraestructura local con alcance internacional.
La imagen principal fue creada por Mobile Time con IA.
