Tecnología, precios y falta de equidad son algunos de los desafíos que los ejecutivos de operadores móviles virtuales ( OMV ) ven en Brasil. Un día después de que Mobile Time presentara el avance de este mercado en América Latina con más de 30 millones de líneas activas , profesionales del sector revelaron que existen obstáculos que dificultan la aceleración del crecimiento en Brasil, que cuenta con poco más de 7 millones de líneas. El tema fue la temática del primer día del Foro de Operadores Innovadores , evento organizado por Mobile Time y Teletime, este martes, 18, en São Paulo.
Para André Ribeiro, CEO de Hello , las barreras están en el precio y las condiciones comerciales. En su opinión, existe protección del mercado para los operadores ancla (ORM) en el país. El ejecutivo contrasta este proteccionismo con la apertura del mercado brasileño al exterior, ya que pudo firmar fácilmente acuerdos de roaming internacional con Orange, AT&T y T-Mobile. Pero en Brasil, el costo es alto.
Marco Sandro Oricchio, fundador y CEO de Supernova , dijo que los desafíos están en los impuestos, que deben ser más simples. El directivo pide una tarificación más sencilla e incluso específica para los OMV: “Si se reducen los impuestos, la penetración en telecomunicaciones será fantástica”.
OMV: asimetría en precios y regulación
Por su parte, Rudinei Gerhart, CEO de Tá Telecom , cree que el problema radica en la asimetría de las ofertas, ya que el precio que pagan los OMV por el GB es más caro que el que ofrecen los OMV a sus clientes, como ayuntamientos y empresas que contratan líneas vía RFP o licitación.
“Las mismas entradas en todos los aspectos regulatorios se tratan de forma asimétrica. Esto no es lógico, salvo por la protección del mercado o las represalias contra los OMV. Por eso, el modelo de OMV no ha funcionado hasta la fecha y por eso necesitamos buscar alternativas para actuar”, dijo Gerhardt, recordando a los ISP, que están empezando a adoptar redes privadas para crear sus ofertas celulares.
El CEO de Tá Telecom también cree que existen desafíos regulatorios, como el hecho de que la regulación de los operadores virtuales es antigua, creada en un momento en que la realidad fiscal era diferente a la actual. Otro desafío regulatorio es la disputa por el chip neutral que Base Telecom trajo al mercado, pero que no está definido para que lo utilicen todos los actores. Para resolver estos problemas, Gerhart aboga por que los MVNO tengan un representante dentro de Anatel para patrocinar estas banderas.
No somos operadores de red; añadimos valor al servicio de los operadores móviles. Somos más bien una plataforma de distribución. Si el regulador nos viera como una plataforma de distribución, sería diferente. Pero se necesita que alguien marque la agenda dentro del regulador, añadió.
Visibilidad de la red
Como empresa que no depende de los ingresos, sino que utiliza la conectividad para fidelizar a sus clientes, Marcela Zonis, directora de marketplace de Banco Inter , afirmó que enfrenta dos desafíos: «entregar el producto adecuado al cliente adecuado en el momento oportuno» y resolver los problemas técnicos: «El problema es que no tenemos control sobre la solución del problema. Y no tenemos visibilidad de la red. Estamos trabajando con nuestro socio (Vivo) para resolverlo», afirmó.
Foto: Panel con ejecutivos de OMV en el Foro de Operadores Innovadores (foto: Galería Marcos Mesquita/Mobile Time)
