De acuerdo con un análisis basado en millones de reportes de usuarios recopilados por Downdetector® de Ookla las mayores interrupciones caídas del año afectaron plataformas de streaming, gaming, mensajería y servicios financieros.
Estos incidentes estuvieron marcados por interrupciones a nivel de plataforma y, especialmente, por fallas en servicios de nube que generaron efectos en cascada sobre aplicaciones y sitios web.
El informe advierte que la alta concentración de servicios digitales en unos pocos proveedores de infraestructura sigue representando un riesgo estructural: un único punto de falla puede provocar interrupciones simultáneas.
Las mayores caídas globales de 2025
La interrupción más grande del año se registró el 20 de octubre, cuando una falla en Amazon Web Services (AWS) provocó más de 17 millones de reportes a nivel global, considerando tanto los servicios de Amazon como las plataformas afectadas indirectamente.
El incidente se extendió por más de 15 horas y estuvo vinculado a un problema en el sistema automatizado de gestión de DNS para DynamoDB en la región US-EAST-1, un punto crítico para miles de aplicaciones. Entre los servicios impactados se encontraron plataformas como Netflix, Snapchat y diversos sitios de comercio electrónico.
El segundo mayor incidente global ocurrió el 7 de febrero, cuando PlayStation Network (PSN) sufrió una interrupción de más de 24 horas, que generó 3,9 millones de reportes. La caída dejó sin acceso a millones de jugadores de títulos populares como Call of Duty y Fortnite. Según el análisis de atribución de incidentes de Downdetector, la falla fue interna a la red de PSN, sin relación con proveedores de nube o de conectividad.
En tercer lugar, el 18 de noviembre, una interrupción en la infraestructura central de Cloudflare provocó más de 3,3 millones de reportes a nivel mundial. La falla, que se extendió por casi cinco horas, afectó a innumerables sitios web, aplicaciones y APIs que dependen de los servicios de esta compañía, evidenciando el nivel de dependencia global de infraestructuras de nube centralizadas.
América Latina
En América Latina, las mayores interrupciones de 2025 combinaron fallas de plataformas globales con impacto en servicios financieros y de telecomunicaciones a nivel regional.
La caída más reportada en la región fue la de YouTube, el 15 de octubre, con 183.672 reportes de usuarios. Le siguió la interrupción global de AWS del 20 de octubre, que en América Latina acumuló 164.011 reportes.
Los servicios de mensajería también mostraron alta sensibilidad. WhatsApp registró 87.265 reportes durante una caída el 28 de febrero, y apenas dos meses después volvió a experimentar otra interrupción que generó 57.095 reportes.
En el sector financiero, destacó la caída de Banco Itaú el 6 de octubre, que acumuló 73.745 reportes en la región.
