vivo Smartphone cumplió cinco años de operaciones en México, periodo en el que comercializó 4,6 millones de teléfonos inteligentes y generó alrededor de 2.500 empleos directos e indirectos.
La empresa informó que, considerando los canales de distribución donde tiene presencia y el segmento en el que participa, actualmente concentra el 10% del mercado.
En materia de calidad, vivo aseguró que registra una tasa de retorno por fallas de 0,7%, cifra inferior al promedio del mercado, que ubicó en 2,5%.
Durante los últimos tres años ha sido la única marca en ofrecer una garantía extendida para todo su portafolio de smartphones en México, como parte de su estrategia para fortalecer la experiencia posventa.
vivo también destacó el desempeño de su serie X en el mercado mexicano. De acuerdo con la empresa, las ventas de esta línea crecieron 230% respecto al modelo anterior, resultado que atribuye, entre otros factores, a las capacidades fotográficas desarrolladas en colaboración con ZEISS.
Como parte de su estrategia de posicionamiento, la compañía ha establecido alianzas con empresas como ZEISS y BYD, además de colaboraciones con figuras como el futbolista mexicano Raúl Jiménez para ampliar el alcance de la marca entre distintos segmentos de consumidores.
A nivel global, vivo indicó que cuenta con más de 500 millones de usuarios en más de 60 países y regiones, además de una capacidad de producción cercana a 200 millones de smartphones al año.
La empresa señaló que los resultados obtenidos en sus primeros cinco años de operación en México servirán como base para una nueva etapa de crecimiento en el país, tras un periodo en el que enfrentó distintos retos propios de un mercado altamente competitivo.
