Nu cuenta con más de 15 millones de clientes en México, un logro que la posiciona como una de las tres instituciones financieras con mayor número de usuarios en el país, reportó la fintech en un comunicado. Añadió que en los últimos dos años ha triplicado su escala con un ritmo de crecimiento que suma cerca de 12 mil nuevos clientes diarios.
Este avance se da en un contexto de expansión sostenida, con un crecimiento anual de 36%. Además, la firma señaló que este desempeño replica la trayectoria observada en Brasil, aunque a una velocidad mayor en el mercado mexicano.
Daniel Rojas, director de Crecimiento de la compañía, indicó que el crecimiento responde a la confianza de los usuarios y al enfoque en innovación de productos financieros. Según el directivo, la base de clientes se ha construido en un periodo relativamente corto frente a los estándares tradicionales del sector.
Expansión territorial
Nu también señaló que cuenta con presencia nacional, teniendo mayor penetración en la Ciudad de México, Quintana Roo, Nuevo León, Tabasco y Baja California Sur. Este comportamiento combina una fuerte adopción en zonas urbanas con un crecimiento relevante en otras regiones del país.
El modelo operativo de la empresa se basa en una infraestructura completamente digital, sin sucursales físicas y con atención continua. Bajo este esquema, la compañía señaló que atiende a más de 30.000 usuarios diariamente, de acuerdo con cifras compartidas.
La empresa atribuye su expansión a un modelo basado en el uso de datos y tecnología, en el que el crecimiento de la base de usuarios permite optimizar productos y reducir costos operativos. Este enfoque, conocido internamente como “flywheel”, busca reinvertir eficiencias en beneficios para el cliente.
En términos de resultados, durante el último año la compañía reportó un incremento de 61% en su cartera de crédito y un crecimiento de 21% en captación, lo que refleja una mayor adopción de sus productos de ahorro y financiamiento.
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