Bogotá fue sede por primera vez de Oracle NetSuite SuiteConnect, el evento global con el que la compañía lleva a distintos mercados las principales novedades anunciadas en su conferencia anual en Las Vegas.
“Es la primera vez que realizamos SuiteConnect en Bogotá en los 14 años que llevo en la compañía. Eso demuestra la relevancia que hoy tiene Colombia dentro de nuestra estrategia regional”, señaló Gustavo Moussalli, vicepresidente senior de América Latina en Oracle NetSuite.
El encuentro, que solo se realiza en 12 ciudades del mundo, busca acelerar la adopción de inteligencia artificial en pequeñas, medianas y grandes empresas. En un momento en el que la demanda empresarial por soluciones de IA en el país es alta.
Integración con ChatGPT
Entre los anuncios más relevantes está la integración nativa con herramientas de lenguaje natural como ChatGPT, lo que permite a directivos y equipos comerciales consultar información del negocio mediante preguntas conversacionales.
De esta manera, un gerente puede preguntar desde su celular cómo fueron las ventas del día frente al mismo periodo del año anterior o cuál es el desempeño presupuestal, sin necesidad de navegar múltiples reportes.
Para los equipos comerciales, la integración permite consultar en tiempo real disponibilidad de inventario, historial de compras de clientes y productos en promoción antes de cerrar una venta.
Nuevas soluciones para el mercado colombiano
Además de la evolución hacia la IA agéntica, NetSuite anunció las últimas innovaciones de NetSuite, ya disponibles o próximamente disponibles en Colombia:
- Vista previa de NetSuite Next: Permite a las organizaciones explorar la próxima generación de NetSuite que presenta inteligencia conversacional, flujos de trabajo autónomos y capacidades de búsqueda en lenguaje natural.
- Gestión de Servicios de Campo de NetSuite: Ayuda a las organizaciones a ofrecer experiencias de servicio de campo sin interrupciones.
- NetSuite Analytics Warehouse: Ayuda a las organizaciones a acelerar el análisis e identificar oportunidades para aumentar la eficiencia, reducir el riesgo empresarial e impulsar el crecimiento con IA integrada.
- Gestión del Rendimiento Empresarial (EPM) de NetSuite: Ayuda a las organizaciones a optimizar la elaboración de informes y la planificación financiera
- Localizaciones para Colombia: Ayudan a las organizaciones a abordar los requisitos locales de informes para mandatos y acuerdos de colaboración empresarial, principalmente para contribuyentes colombianos.
Según Catalina Vega, directora de eventos MSR de Oracle NetSuite en Colombia, este tipo de soluciones está disponible para todas las empresas sin importar su tamaño. Sin embargo, de acuerdo a la necesidad de cada una, Oracle ofrece un único producto en la nube con tres ediciones (Starter, Standard y Premium) que se ajustan al momento de madurez de cada compañía.
“No son versiones distintas del producto, es la misma solución que escala según el momento del negocio. Acompañamos a las empresas en su proceso de crecimiento con una metodología llamada SuiteSuccess”, explicó.
Agentes de IA como “pilotos automáticos” empresariales
Otro de los anuncios destacados son los agentes inteligentes capaces de monitorear operaciones y actuar como asistentes autónomos dentro de la organización.
Estos agentes pueden, por ejemplo, identificar patrones inusuales en devoluciones de productos, correlacionar datos de inventario con cambios de proveedores y analizar correos electrónicos de clientes para anticipar fallas. Procesos que antes podían tardar meses en diagnosticarse ahora pueden resolverse en segundos.
“La IA funciona como un piloto automático. Supervisa operaciones, alerta desviaciones y permite que los equipos se concentren en decisiones estratégicas”, explica Moussalli.
Foto Principal: Laura Suárez
