Claro se posicionó como el líder en varios indicadores clave de calidad del servicio móvil en Costa Rica durante 2024, según un informe publicado por la Superintendencia de Telecomunicaciones (SUTEL) y OpenSignal.
Claro destacó en las métricas de velocidad de transferencia de datos, tanto en descarga como en envío. Con una velocidad de descarga promedio de 37.3 Mbps en redes 4G durante el segundo semestre, superó ampliamente a sus competidores Liberty (28.9 Mbps) y Kölbi (22.5 Mbps). En cuanto a velocidad de envío, Claro alcanzó 12 Mbps, manteniéndose por encima de las cifras obtenidas por Liberty y Kölbi.
Experiencia de video y juegos móviles
Los tres operadores ofrecieron una experiencia similar en redes 3G y 4G, Kölbi se destacó en redes 4G, obteniendo el puntaje más alto con 62.7 sobre 100 en la calidad de transmisión de video.
Sin embargo, Claro lideró este indicador con una calificación de 66.7 en redes 4G, proporcionando la mejor experiencia para juegos en tiempo real gracias a su baja latencia y estabilidad.
Conexión a la red y calidad constante del servicio móvil en Costa Rica
Claro y Liberty lograron los mayores porcentajes de tiempo conectado a redes 4G, con cifras cercanas al 89.7% durante el segundo semestre. Esto garantiza a los usuarios un acceso más constante a los beneficios de esta tecnología.
Por otro lado, Claro fue el único operador que superó el 60% en pruebas de alta calidad, mientras que Kölbi alcanzó el 50% y Liberty el 30%.
Estos resultados se obtuvieron a través de pruebas realizadas por los mismos usuarios desde sus dispositivos móviles, lo que brinda una perspectiva realista y cercana de la experiencia de uso.
