En 2024, la red 5G demostró su valor al mejorar significativamente la experiencia de los asistentes a eventos masivos, como es el casp de los conciertos de la gira ‘The Eras Tour» de Taylor Swift. Un estudio de Ericsson ConsumerLab mostró que un 20% de usuarios de la red 5G expresaron satisfacción en estos eventos, destacando el impacto positivo de esta tecnología en escenarios de alto tráfico de datos, comparación con los usuarios de 4G.
Aunque la velocidad es un aspecto relevante, la calidad de la conexión y la experiencia con las aplicaciones móviles resultaron ser 10 veces más influyentes en la satisfacción del usuario. Los asistentes señalaron que estarían dispuestos a pagar hasta un 15% adicional por entradas que incluyan conectividad garantizada y sin interrupciones. Este hallazgo abre oportunidades para los operadores al ofrecer servicios premium que aseguren una experiencia de calidad en eventos de alta demanda.
El año también marcó la expansión de la infraestructura 5G, permitiendo a los operadores anticiparse a la creciente demanda de datos. Por ejemplo, en los conciertos de Taylor Swift, el consumo promedio por noche alcanzó 5.4 terabytes, lo equivalente a compartir 1.7 millones de fotos o descargar 94.000 horas de música.
Ericsson también subrayó la importancia de la planificación proactiva de los operadores, quienes desde hace un año implementaron tecnologías de última generación como el 5G TDD de banda media y Massive MIMO, logrando un aumento significativo en la capacidad de la red y en la eficiencia energética. Además, detalló que esta tecnología redujo el consumo de energía en un 3.5 veces por GB comparado con 4G, lo cual beneficia tanto a usuarios como a los operadores.
