[Actualización 10/02/2026] WOM Chile señaló este lunes 9 de febrero a través de Linkedin que solicitará el cumplimiento forzoso de una orden judicial emitida por la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) de Colombia que le ordenaba a Partners Telecom Colombia (PTC) el “cumplimiento inmediato” del cese de uso de la marca WOM.
El conflicto se remonta a la disputa entre WOM Chile y los nuevos dueños de la operación colombiana —Sur Holdings, un grupo de inversionistas de Estados Unidos y el Reino Unido— que adquirieron el operador bajo la razón social de Partners Telecom Colombia.
Según WOM Chile, tras varios intentos fallidos de negociación y prórrogas solicitadas por la parte colombiana, la compañía chilena decidió recurrir a instancias legales para frenar el uso no autorizado de su marca.
La semana pasada, la Delegatura para Asuntos Jurisdiccionales de la SIC emitió el Auto No. 7289, mediante el cual ordenó a Partners Telecom Colombia el “cumplimiento inmediato” del cese de uso de la marca WOM.
La resolución obliga a la suspensión inmediata y definitiva del uso de los signos distintivos propiedad de WOM SpA, así como a la eliminación de toda publicidad, material promocional y referencias comerciales en canales digitales —como sitios web y redes sociales—, establecimientos físicos y medios impresos.
Adicionalmente, la autoridad colombiana dispuso la entrega o destrucción, bajo supervisión judicial y a costo de PTC, de cualquier producto, material o empaque que contenga la marca. También ordenó que la empresa informe públicamente que no está autorizada para utilizar la marca desde la terminación del contrato de licencia, lo que incluye el cese inmediato del uso de los dominios wom.co y wommusic.co.
Sin embargo, desde la publicación del Acto, Partners Telecom Colombia no habría dado cumplimiento a dichas medidas, lo que llevó a WOM Chile a anunciar que solicitará a la autoridad el cumplimiento forzoso de la sentencia.
Pronunciamiento de Partners Telecom Colombia
Al respecto, WOM Colombia se pronunció y afirmó a Mobile Time Latinoamérica que defenderá sus derechos legales. “WOM Colombia defenderá vigorosamente sus derechos legales y continuará prestando servicios de telecomunicaciones de alta calidad a sus clientes”.
En la cuenta de Instagram, la compañía asegura que están en un proceso de transformación que va más allá del cambio de nombre, el cuál tomará varios meses. Frente al uso del dominio en su sitio web, anuncia a los usuarios que sigue funcionando con normalidad, pero a través de la URL temporal www.movilpt.co.
Una disputa iniciada en 2025
WOM Chile inició las acciones legales en 2025, luego de que expirara el contrato de licencia que habilitaba a la operación colombiana a utilizar la marca ‘WOM’, el pasado 21 de julio. La denuncia fue presentada formalmente el 12 de noviembre ante las autoridades colombianas.
La compañía chilena ha reiterado que es la titular “única y exclusiva” de la propiedad industrial e intelectual de la marca, la cual quedó bajo el control de un nuevo grupo controlador tras su proceso de reestructuración concluido en marzo de 2025. En ese contexto, sostiene que Partners Telecom Colombia no cuenta con autorización vigente para explotar los signos distintivos.
La empresa subrayó que, desde la expiración del contrato de licencia, la operación colombiana carece de cualquier base contractual o legal para continuar utilizando la identidad comercial de WOM.
