TikTok anunció la apertura de su plataforma de compras, TikTok Shop, este jueves 8. A través de vídeos interactivos, los usuarios de la red social china pueden descubrir y acceder a marcas, vendedores y creadores. Entre las empresas que ya han anunciado su presencia en el e-commerce brasileño están O Boticário, Huawei, L’Oréal, C&A, Riachuelo y Stanley.
Respecto al modelo de negocio, la red social se lleva un porcentaje (no revelado por la empresa) y ofrece oportunidades a los creadores de contenidos para publicitar marcas sin necesidad de un contrato entre las partes.
En la práctica, la marca tiene dos formas de ofrecer productos para que los creadores de contenido los promocionen. En el primero, deja abiertos elementos de su portafolio que pueden ser utilizados en vídeos cortos por cualquier creador. Es una colaboración abierta. El creador produce un vídeo, inserta la etiqueta del artículo para revenderlo. Recibirás un porcentaje si TikTok identifica el último clic de venta en esa etiqueta.
El segundo tipo de colaboración con los productores de contenido es la colaboración dirigida. En este caso, la marca pone algunos productos a disposición únicamente de creadores de contenido seleccionados.
En ambos casos, TikTok y el creador de contenido que vendió el producto ganan una comisión.
Entregas de TikTok shop
Los vendedores son responsables de almacenar los productos, pero la entrega se realizará bajo la supervisión de TikTok con socios, incluida la oficina de correos.
La empresa garantiza la entrega en todo el país.
La idea detrás de TikTok Shop es impulsar a vendedores de todas las regiones de Brasil, actuando como intermediarios entre sus productos y sus clientes potenciales.
Todo se realiza dentro de la aplicación, incluido el pago, y según la red social, se han realizado “inversiones importantes” para garantizar la seguridad de todas las partes.
Tienda TikTok para empresas
Entre las opciones que tendrán a su disposición las empresas y emprendedores están:
– Videos y Live Shopping, para que los usuarios puedan comprar productos etiquetados directamente en los videos compartidos en el feed For You;
– Escaparate: para explorar elementos que luego se pueden organizar de forma personalizada en la página de perfil;
– Soporte al vendedor: plataforma (FAQ) para que los usuarios hagan preguntas y reciban instrucciones sobre cómo vender en TikTok.
Presencia en el mundo y disponibilidad en Brasil
TikTok Shop está presente en 14 países: Brasil, México, Estados Unidos, Filipinas, Indonesia, Malasia, Reino Unido, Singapur, Tailandia, Vietnam, Alemania, España, Francia e Italia.
En Brasil, la plataforma de comercio electrónico de la red social comienza vendiendo productos en cinco categorías: belleza y salud; moda; hogar y decoración; electrónica; y deportes.
La red social debería abrirse gradualmente a otras verticales a medida que la plataforma de compras crezca en el país. Pero no venderá ningún tipo de producto de la categoría infantil.
Integración
Magic 5 fue elegido por la red social para integrar la plataforma. La empresa unifica 12 mercados en una única plataforma integrada. Esto permite a los vendedores publicar automáticamente sus productos más rápidamente, además de permitir el control del inventario en tiempo real y la gestión centralizada de pedidos.
Magic 5 acumula R$ 5 mil millones en transacciones desde 2018, cuando inició sus operaciones y ya registra más de 50 millones de pedidos en su plataforma.
