Blip, desarrolladora de una plataforma homónima para construcción y gestión de asistentes virtuales, espera duplicar su facturación en América Latina este año (sin contar Brasil, su país de origen), informa Jaime Navarro, director ejecutivo de la compañía para América Latina, Europa, Oriente Medio y África, en conversación con Mobile Time Latinoamérica.
México, un gran mercado potencial
México es la principal apuesta de la empresa, concentrando el 90% de la facturación en la región en 2024 (nuevamente, sin contar Brasil), prevé Navarro.
México está un poco atrás de Brasil en lo que respecta a la adopción de mensajería de negocios y chatbots por grandes empresas, pero justamente por eso representa un gran mercado potencial. La mayoría de los proyectos en México todavía son de soporte al cliente, habiendo pocos bots transaccionales, por ejemplo, comenta Navarro.
Pero México está avanzando rápidamente: en 2023, creció más que Brasil y la tendencia es que alcance en un futuro próximo entre el 25% y el 30% de participación en los ingresos de Blip, disminuyendo la proporción que hoy tiene Brasil.
“Aún tenemos mucho por hacer en México. Solo 11 de las 100 mayores empresas de México tienen estrategias de mensajería de negocios. Hay mucho espacio para crecer”, evalúa.
Como parte de su estrategia para la expansión internacional, Blip adquirió a finales del año pasado a la mexicana GUS, de la cual Navarro era CEO y cofundador. La idea es aprovechar la oficina y el equipo de GUS en Ciudad de México para hacer de allí un hub de ventas para toda la América Latina hispana. Para ello, se realizarán contrataciones: se espera duplicar la cantidad de colaboradores a lo largo de 2024, pasando de 50 a 100, informa Navarro.
Blip ya cuenta con clientes en todos los países de América Latina. Sus mayores mercados en la región son Brasil, México, Colombia, Perú y Chile.
