NTT DATA, proveedor global de servicios tecnológicos y digitales, y Google Cloud anunciaron una alianza estratégica enfocada en acelerar la implementación de la IA Agéntica y la modernización en la nube para empresas en México y América Latina.
La colaboración se presentó en el Agentspace Showroom, un espacio diseñado para mostrar Agentspace, plataforma de Google Cloud que, apoyada en la experiencia de NTT DATA, permite crear e integrar agentes de inteligencia artificial capaces de actuar como colaboradores inteligentes dentro de las organizaciones.
Estos sistemas buscan no solo mejorar la eficiencia operativa, sino también transformar la experiencia del cliente mediante interacciones más personalizadas y procesos automatizados.
De acuerdo con el estudio “Cloud y Seguridad en Iberoamérica” de NTT DATA, en México el 42,86 % de las empresas ya implementa soluciones en la nube, mientras que un 23,81 % se encuentra en etapa de optimización.
El crecimiento de la adopción tecnológica refleja el interés de las organizaciones por integrar herramientas digitales que potencien sus resultados y competitividad.
Durante el showroom, especialistas en innovación y estrategia digital mostraron cómo la nueva generación de agentes inteligentes va más allá de la capacidad conversacional tradicional, al asumir roles de colaboración, autonomía y toma de decisiones dentro de las empresas.
Los asistentes también pudieron interactuar con los agentes y explorar aplicaciones como la automatización de procesos financieros, la interpretación de datos para el sector asegurador y la creación de experiencias de cliente escalables.
Con esta iniciativa, NTT DATA y Google Cloud buscan consolidar la inteligencia artificial como un elemento clave en la transformación digital de las empresas, llevando la tecnología de la experimentación a la práctica efectiva en distintas industrias.
