Telcel se posicionó como el operador con la mejor calidad de red móvil y la mejor red 5G de México durante el primer semestre de 2026, de acuerdo con el informe Speedtest Connectivity Report de Ookla.
El estudio, elaborado a partir de millones de pruebas realizadas por usuarios entre enero y junio de 2026, evaluó el desempeño de las redes de telecomunicaciones mediante indicadores de velocidad, latencia, consistencia y calidad de experiencia en actividades como la navegación web y la reproducción de video.
Telcel lidera en velocidad, consistencia y experiencia 5G
Telcel obtuvo una puntuación de 64,90 en el Speedtest Connectivity Score, indicador que combina velocidad de conexión, desempeño en navegación web y experiencia de transmisión de video. Le siguieron Movistar, con 58,57 puntos; AT&T, con 56,42; y ALTÁN, con 48,26.
En redes 5G, Telcel también encabezó la evaluación general con 66,74 puntos, frente a los 54,95 de AT&T y los 53,08 de Movistar.
En términos de velocidad, Telcel registró una mediana de descarga móvil de 76,08 Mbps, más del doble de los 30,6 Mbps reportados por Movistar, su competidor más cercano. También lideró en velocidad de subida, con 12,07 Mbps, y registró la menor latencia, con 65 milisegundos.
La diferencia fue mayor en conexiones 5G, donde Telcel alcanzó una velocidad mediana de descarga de 194,33 Mbps, frente a los 42,54 Mbps de Movistar. En subida, obtuvo 22,05 Mbps, mientras que su latencia se ubicó en 56 milisegundos.
En cuanto a consistencia, el 90,5% de las muestras de Telcel alcanzó al menos 5 Mbps de descarga y 1 Mbps de subida, frente al 80,6% de Movistar, el 70,6% de AT&T y el 69,2% de ALTÁN.
Para las conexiones 5G, Ookla utilizó un umbral más exigente, de 25 Mbps de descarga y 3 Mbps de subida. Bajo este criterio, Telcel obtuvo una consistencia de 87,8%, seguido de Movistar, con 60,1%, y AT&T, con 55,1%.
Telcel también encabeza la experiencia de video móvil
En reproducción de video, Telcel obtuvo una puntuación de 73,99, por encima de Movistar (69,78), AT&T (68,04) y ALTÁN (64,96).
La compañía también lideró la experiencia de video sobre redes 5G, con 83,44 puntos, seguida de Movistar, con 79,60, y AT&T, con 76,54.
En la evaluación de satisfacción de los usuarios de Speedtest, Telcel obtuvo una calificación de 3,35 sobre cinco puntos, frente a los 3,10 de Movistar, 2,93 de AT&T y 2,51 de ALTÁN.
Zapopan lidera en velocidad móvil
Entre las ciudades más pobladas de México, Zapopan, Jalisco, registró la mayor velocidad mediana de descarga móvil, con 57,03 Mbps, seguida de Mérida y Guadalajara.
En contraste, Ecatepec de Morelos, Estado de México, presentó la menor velocidad mediana de descarga móvil, con 26,82 Mbps, seguido de Naucalpan de Juárez y Tijuana.
A nivel estatal, Yucatán encabezó el desempeño de las redes móviles con una velocidad mediana de descarga de 48,67 Mbps, seguido de Quintana Roo y Tabasco. En el extremo opuesto se ubicó Hidalgo, con 24,72 Mbps, seguido del Estado de México y Oaxaca.
