Claro Empresas presentó su Cyber Security Operations Center (CSOC) una apuesta estratégica con la que busca fortalecer la resiliencia digital de las empresas en Colombia. La estrategia se enmarca en su visión de dejar de ser solo una telco para consolidarse como un actor clave en la transformación digital del país.
El nuevo CSOC operará desde Triara, el data center en Bogotá, con un equipo de 200 ingenieros especializados en ciberseguridad y funcionará 24/7, los 365 días del año. Para su puesta en marcha, la compañía realizó una inversión superior a 15 mil millones de pesos colombianos, destinada a infraestructura con estándares internacionales, soluciones basadas en inteligencia artificial y transformación cultural interna.
Durante la presentación, Rodrigo de Gusmao, presidente de Claro Colombia, destacó que en su apuesta por soluciones en ciberseguridad, la empresa está desplegando en el país redes inteligentes y autónomas utilizando inteligencia artificial para detectar y anticipar las fallas con algoritmos.
CSOC incluye el monitoreo continuo de aplicaciones, redes, sistemas y plataformas de clientes, con capacidades de detección temprana y respuesta ágil ante incidentes cibernéticos.
La compañía destacó que factores como la reducción en el tiempo de detección, la priorización inteligente de alertas y la capacidad de contención temprana pueden marcar la diferencia entre una amenaza controlada y una crisis empresarial, especialmente en un entorno como el colombiano, que se ubica como el cuarto país de América Latina con más ataques cibernéticos.
Ciberresiliencia: el nuevo desafío empresarial
En ese contexto, Claro introdujo el concepto de “ciberresiliencia” o “ciberresistencia”, entendido como la capacidad de integrar seguridad en todas las capas del ecosistema tecnológico: red, infraestructura, nube, aplicaciones y usuarios.
Según explicó María Luisa Escolar, directora Unidad Mercado Corporativo de Claro, “no se trata solo de prevenir ataques, sino también de garantizar una recuperación ágil que permita restablecer operaciones críticas en tiempos razonables”.
Especialmente frente a un entorno empresarial que enfrenta desafíos crecientes en materia de continuidad operativa, cumplimiento regulatorio y protección de datos. “Las empresas necesitan competir en un mundo globalizado donde los riesgos son cada vez más complejos. No detenerse nunca es clave”, señaló.
La directiva destacó que Claro tiene la capacidad de integrar todas las capas de exposición al riesgo, desde la red hasta los entornos multicloud, lo que le permite ofrecer visibilidad global y respuestas proactivas frente a amenazas cada vez más sofisticadas, muchas de ellas potenciadas por inteligencia artificial.
Sin embargo, subrayó que su implementación debe estar alineada con estrictas políticas de ciberseguridad. “Es una herramienta maravillosa, siempre que esté bien utilizada y que cuide y resguarde las políticas de seguridad”, agregó.
El CSOC no está limitado únicamente a empresas que ya tienen otros servicios con Claro. “Es un servicio que podemos prestar a nuestros clientes actuales o a clientes potenciales. Es una decisión de nuestros clientes contar con nosotros”, precisó Escolar.
