Tigo Business anunció el lanzamiento de su servicio de Comunicaciones Unificadas como Servicio (UCaaS) Webex Calling, en alianza con Cisco. Esta solución permite a las organizaciones gestionar sus comunicaciones de manera eficiente y flexible a través de una plataforma en la nube que integra telefonía IP, mensajería, videoconferencias y herramientas de colaboración en tiempo real.
La tecnología UCaaS o telefonía en la nube representa una solución innovadora para optimizar la conectividad y eliminar la necesidad de una infraestructura física. La telefonía en la nube permite a las empresas realizar llamadas desde cualquier dispositivo con conexión a Internet, como teléfonos inteligentes, computadoras y tabletas.
La solución también ofrece beneficios como la reducción de costos operativos al eliminar la necesidad de mantenimiento de equipos físicos, la integración con herramientas de análisis para mejorar la gestión de llamadas y la posibilidad de configurar opciones avanzadas como operadora automática, buzón de voz personalizado y grabación de llamadas.
Además, para garantizar la seguridad, Webex Calling incorpora medidas de protección de datos y acceso seguro para los usuarios. Asimismo, los administradores pueden monitorear la información del estado del dispositivo, obtener información sobre la participación de las llamadas y análisis de la calidad de los medios.
El panorama global indica que las empresas están adoptando cada vez más tecnologías basadas en la nube. De acuerdo con estimaciones del sector, se espera que en los próximos años un porcentaje de oficinas deje de utilizar telefonía fija, y apostar por soluciones como la que ahora ofrece Tigo Business en El Salvador.
Imagen: Tigo Business El Salvador
