PayPal y PASE reforzaron su alianza para permitir a los usuarios realizar recargas de telepeaje directamente desde la aplicación de PASE mediante la billetera digital, en un esfuerzo por migrar el cobro de peaje hacia entornos completamente digitales.
Actualmente, PayPal representa el 20% del volumen total de recargas realizadas dentro de la app de PASE, lo que lo posiciona como uno de los métodos digitales más utilizados por los usuarios del servicio.
De acuerdo con ambas compañías, la integración ha contribuido a reducir fricciones en el proceso de recarga del TAG, al eliminar pasos asociados a métodos tradicionales y facilitar una experiencia de pago móvil más continua.
Alexis Reséndiz, director general de PASE, dijo por medio de un comunicado, que la alianza contribuye a construir un ecosistema de movilidad cada vez más digital, confiable y centrado en el usuario.
De recargas físicas a pagos móviles
La adopción de métodos digitales impulsó una migración progresiva del canal físico al digital en el cobro de peaje, detalló PayPal. En lugar de acudir a puntos de recarga o utilizar esquemas tradicionales, los usuarios pueden gestionar su saldo directamente desde el dispositivo móvil.
Este avance ocurre en paralelo a los esfuerzos del sector financiero y el gobierno por ampliar el uso de pagos digitales en servicios de alta recurrencia. Durante la última Convención Bancaria, se lanzó una consulta pública para simplificar los pagos digitales e impulsar sistemas como CoDi y DiMo para hacerlos más accesibles.
En ese contexto, la presidenta Claudia Sheinbaum anunció que el pago de gasolina y casetas de cobro en México será 100% digital, como parte de una estrategia para ampliar la adopción de medios electrónicos y reducir costos asociados a los pagos.
Más allá de la recarga del TAG, la digitalización del pago habilitó el acceso a servicios adicionales dentro del ecosistema de PASE.
Uno de los casos es el Programa de Asistencias, que ofrece servicios de asistencia vial. Con la integración de PayPal, este beneficio se amplió a usuarios que operan bajo esquemas de prepago, cuando anteriormente estaba limitado a quienes contaban con servicios de pospago vinculados a tarjetas de crédito.
Pagos de PASE vía PayPal registran más conversión
Desde la perspectiva de PayPal, la integración en plataformas como PASE forma parte de una tendencia más amplia en América Latina, donde los pagos digitales se integran como un componente estratégico dentro de los servicios. Esto, ya que ha tenido efectos medibles en el comportamiento de los usuarios.
De acuerdo con datos compartidos por las compañías a Mobile Time Latinoamérica, los pagos realizados con PayPal registran entre 10% y 12% más conversión —es decir, una mayor proporción de transacciones que se completan exitosamente— frente a otros métodos disponibles dentro de la app.
Además, la implementación ha permitido reducir en alrededor de 5% los rechazos en transacciones, uno de los principales puntos de fricción en plataformas de pago digital.
En términos de uso, la empresa detalló que los usuarios que eligen PayPal muestran una mayor recurrencia: realizan hasta 20% más recargas de saldo en comparación con quienes utilizan otros métodos, lo que refuerza su adopción como opción habitual dentro del ecosistema de movilidad.
La colaboración también ha permitido optimizar flujos de pago, reducir errores y rechazos en transacciones, así como mejorar reglas de negocio, factores que impactan directamente en la conversión y en la frecuencia de uso dentro de la aplicación.
De cara a 2026, ambas compañías señalaron que buscan profundizar la integración con foco en eficiencia operativa y expansión de servicios. Entre las prioridades se encuentran la reducción de rechazos en pagos, la mejora en los esquemas de recarga automática y la incorporación de nuevos métodos de pago para futuras líneas de negocio.
Asimismo, exploran oportunidades en movilidad inteligente y pagos automatizados, en línea con una tendencia en la que el pago se integra cada vez más a la experiencia del usuario.
La imagen principal fue creada por Mobile Time con IA.
