Durante 2025, el mercado de celulares generó alrededor de MXN$175.000 millones, impulsado por un mayor gasto por dispositivo y cambios en los hábitos de compra de los usuarios, reveló una investigación de The Competitive Intelligence Unit (CIU).
Según el reporte, se vendieron 35 millones de equipos, lo que representa un crecimiento equivalente al 7% anual, lo que refleja transformaciones estructurales tanto en los canales de venta como en el perfil de consumo.
Se compraron celulares más costosos
Uno de los principales motores del crecimiento es el incremento en el gasto promedio por smartphone, que alcanzó los 5.009 pesos al cierre de 2025, con un crecimiento anual de 10,2%.
Este aumento, detalla el análisis, está vinculado a una migración sostenida hacia dispositivos de gama media, alta e incluso premium, lo que sugiere una mayor disposición de los usuarios a invertir en equipos con mejores capacidades tecnológicas.
Sin embargo, este mayor gasto no se traduce en una mayor frecuencia de compra. El ciclo de reemplazo se mantiene estable en alrededor de 26 meses, lo que indica que los usuarios están extendiendo la vida útil de sus dispositivos mientras optimizan su inversión.
En lugar de renovar con mayor rapidez, el consumidor mexicano muestra un comportamiento más racional, priorizando desempeño, durabilidad y funcionalidades.
Los operadores pierden el control del canal
En paralelo, el mercado está experimentando una reconfiguración en los canales de venta. Aunque los operadores móviles siguen concentrando la mayor parte de los ingresos por equipos, su participación ha disminuido de forma significativa en los últimos años.
En 2025, los operadores concentraron 59% de las ventas, frente al 75% registrado en 2022. En contraste, los distribuidores —incluyendo retail, e-commerce y tiendas especializadas— incrementaron su participación hasta 41%.
Para The CIU, este cambio evidencia una pérdida de centralidad de los operadores como canal dominante, en un entorno donde los usuarios tienen acceso a una mayor diversidad de opciones de compra.
En ese sentido, la disponibilidad de mejores precios, una oferta más amplia y esquemas de financiamiento más flexibles han impulsado el crecimiento de estos canales alternativos, especialmente en segmentos de mayor valor.
Un mercado más competitivo y diversificado
La diversificación de canales ha generado un entorno de mayor competencia, donde los distintos actores buscan atraer al consumidor con condiciones más favorables.
Hoy, los usuarios pueden adquirir dispositivos a través de múltiples vías, desde tiendas físicas hasta plataformas digitales, lo que amplía el acceso a equipos de mayor gama y reduce la dependencia de los operadores móviles.
Este fenómeno, de acuerdo con el reporte, también ha contribuido a consolidar un mercado más dinámico, donde el valor no solo está en el volumen de equipos vendidos, sino en la calidad y capacidades de los dispositivos adquiridos.
Hacia adelante, las perspectivas del mercado se mantienen positivas, aunque sujetas a factores externos. A diferencia de otros sectores, los precios de los smartphones están más vinculados a condiciones de oferta internacional —particularmente de Asia— que a presiones inflacionarias locales.
En este contexto, el tipo de cambio peso–dólar se perfila como la principal variable de riesgo. Bajo un escenario de estabilidad cambiaria, se espera que continúe la tendencia hacia un mayor gasto por dispositivo y la consolidación de la demanda por equipos de mayor valor agregado, al tiempo que la competencia entre canales seguirá intensificándose, concluye el análisis.
La imagen principal fue creada por Mobile Time con IA.
