23/09/2024
A partir de los millennials, han ido llegando nuevas generaciones, nativas digitales, acostumbradas a interactuar a través de mensajes de texto, que comienzan a demandar una experiencia mucho más digital a las empresas
30/07/2024
La mensajería instantánea ha desplazado a las llamadas telefónicas como el método preferido para interactuar con empresas
29/05/2024
La Inteligencia Conversacional se posiciona rápidamente como una de las herramientas clave para potenciar el éxito empresarial
10/04/2024
La llamada «fatiga de aplicaciones» y la popularización de los servicios de mensajería contribuyen al desarrollo de la inteligencia conversacional
