Mercado Libre presentó la décima edición de su Reporte de Transparencia, correspondiente al primer semestre del año, en el que destacó un nuevo récord en integridad digital. Según las cifras reportadas, el 99% de las infracciones en su plataforma fueron detectadas de manera proactiva, sin necesidad de denuncias externas.
De acuerdo con el informe, entre enero y junio se analizaron más de 647 millones de publicaciones, de las cuales, apenas el 1,06% fue removido por infringir los Términos y Condiciones. La mayor parte correspondió a productos falsificados, medicamentos no autorizados y artículos no homologados, con variaciones según cada mercado.
La compañía subrayó que el logro se alcanzó gracias a la combinación de equipos especializados, inteligencia artificial y machine learning, que permiten anticipar riesgos y reducir la exposición de los usuarios a contenidos ilícitos.
Seguridad digital
En materia de protección de propiedad intelectual, Mercado Libre informó que a través de su Brand Protection Program (BPP), que agrupa más de 87.000 derechos adheridos, y de la Mercado Libre Anti-Counterfeiting Alliance (MACA), se realizaron 3,7 millones de detecciones proactivas, que representaron el 89% de los contenidos eliminados por infracciones de este tipo.
El reporte también resalta avances en colaboración con autoridades. Durante el semestre, la compañía respondió a 384.201 requerimientos judiciales y administrativos en un tiempo promedio de cinco días.
En cuanto a privacidad de datos, más de 1,4 millones de usuarios ejercieron sus derechos ARCO (acceso, rectificación, cancelación y oposición). El 98,3% de las solicitudes fueron resueltas automáticamente, gracias a procesos de automatización que redujeron drásticamente los tiempos de respuesta.
