Banco Santander México presentó “¡Háblalo!”, una aplicación móvil diseñada para facilitar la comunicación de personas con discapacidad auditiva y del habla dentro de sus sucursales.
Se trata de la primera herramienta de este tipo implementada por un banco a nivel nacional, que busca garantizar una atención accesible, inclusiva y personalizada.
La app, desarrollada por Asteroid Technologies, integra funciones de accesibilidad como texto a voz y voz a texto, chat interactivo, teclado personalizado y pictogramas con frases comunes reproducibles en voz. También cuenta con mensajes precargados específicos para trámites bancarios, lo que permite agilizar la atención y eliminar o reducir barreras de comunicación.
“¡Háblalo!” está disponible de forma gratuita y puede activarse en las sucursales de Santander mediante un código QR colocado en áreas señalizadas. De acuerdo con un comunicado de prensa, durante su lanzamiento, personas con discapacidad probaron la aplicación y destacaron su utilidad no solo para trámites financieros, sino también como herramienta de apoyo en otros servicios.
La imagen principal fue creada con IA por Mobile Time.
