Homecenter, compañía de retail colombo-chilena enfocada en productos del hogar y construcción, anunció este miércoles el lanzamiento de una nueva versión de su app, desarrollada con enfoque en la personalización y la experiencia omnicanal. Hecha en Colombia, y que se adapta a los sistemas de iOS y Android.
La actualización busca fortalecer la relación con los más de 3,5 millones de usuarios activos que tuvo la plataforma durante 2024 y consolidar su canal digital como punto clave en su estrategia de omnicanalidad. Según el estudio Digital 2025, el 45,5% de las transacciones de e-Commerce en el país ya se realizan desde un celular.
“Esta nueva versión de nuestra app simplifica la forma en que construyen y renuevan sus proyectos de hogar”, explicó María Claudia Navarro, gerente de Retail Digital de Homecenter.
Lo nuevo de la app
La versión renovada presenta un diseño minimalista, mejoras en velocidad de carga y funcionalidades como “escanea y paga”, compras con entrega el mismo día y listas de productos favoritos o recurrentes.
Se incorpora una personalización inteligente, por lo que la app se adapta dinámicamente al historial, intereses y comportamiento de cada usuario para ofrecer recomendaciones más relevantes.
Además de funciones avanzadas para clientes PRO, los profesionales de la construcción ahora pueden cotizar materiales, acceder a precios y consultar datos de su programa de fidelización desde la app.
Tecnología desarrollada en el país
A diferencia de muchas compañías que tercerizan el desarrollo tecnológico, Homecenter ha creado esta nueva app internamente, lo que le permite tener un mayor control sobre la experiencia de usuario y una mayor capacidad de adaptación a las necesidades locales.
“Llevamos 13 años evolucionando nuestros canales digitales. Esta app no solo responde a lo aprendido en ese camino, sino a una visión clara de omnicanalidad, que el cliente tenga una experiencia coherente y sin fricciones entre el mundo físico y el digital”, agregó Navarro.
Impulso al e-commerce nacional
Además de mejorar su propia propuesta de valor, Homecenter busca contribuir al desarrollo del comercio electrónico en el país. Al ser una marca reconocida en el sector, su apuesta es fortalecer su ecosistema digital también busca generar mayor confianza en las compras online entre los colombianos.
Actualmente la empresa cuenta con 42 puntos de venta físicos distribuidos en todo el país. La compañía ofrece más de 700 categorías de productos, agrupadas en 21 familias con más de 200.000 referencias, organizadas en dos tiendas por departamento.
Foto: Laura Suárez, lanzamiento app Homecenter
