La cadena de tiendas OXXO y la plataforma DiDi anunciaron una alianza estratégica que marca un nuevo capítulo para el comercio de conveniencia en México.
A partir de junio de 2025, los usuarios de la app de DiDi en la Ciudad de México pueden solicitar productos de OXXO a través de DiDi Shop, la solución de entregas bajo demanda para compras en tiendas de conveniencia, farmacias y supermercados que forma parte de la app.
Esta colaboración permite que los pedidos se gestionen directamente desde la tienda OXXO más cercana al usuario, lo que habilita entregas ágiles, cobertura amplia y disponibilidad localizada de productos. La integración también representa un paso relevante para el canal digital “OXXO a Domicilio”, al conectarse con la red de miles de repartidores activos y la base de aproximadamente 16 millones de usuarios mensuales que DiDi concentra en el país.
El servicio permite acceder desde el celular a una oferta variada de snacks, bebidas, artículos de primera necesidad y soluciones de último momento, facilitando la compra en entornos urbanos donde la rapidez y la conveniencia son clave. Esta sinergia apunta a resolver necesidades inmediatas con entregas en minutos, manteniendo la cercanía de las tiendas físicas y sumando la eficiencia logística de DiDi.
OXXO inició su incursión en el canal digital en 2019 con el lanzamiento de “OXXO a Domicilio” en Monterrey. Desde entonces, la cadena ha apostado por una estrategia de transformación digital que complementa su presencia física con canales de venta en línea. La alianza con DiDi representa un nuevo paso en esa evolución, al facilitar el acceso móvil a productos y servicios con un enfoque centrado en la experiencia del consumidor urbano.
Para DiDi, incorporar a OXXO como su primer aliado estratégico en el segmento de tiendas de conveniencia refuerza su propuesta como super app integral, que combina movilidad, pagos, entregas y servicios de conveniencia en una misma plataforma. La integración también responde a su objetivo de ampliar el portafolio de comercios disponibles en la aplicación, ofreciendo opciones diversificadas para las necesidades cotidianas de los usuarios.
El modelo se basa en el concepto de hiperconveniencia, es decir, la capacidad de resolver múltiples tareas del día a día desde una sola plataforma, con procesos automatizados, localización en tiempo real y experiencia centrada en el usuario.
La alianza entre OXXO y DiDi comenzará en la Ciudad de México, pero contempla una expansión progresiva a otras ciudades del país a lo largo de 2025.
La imagen principal fue creada por Mobile Time con IA.
