Amazon inició operaciones con su billetera digital en México, marcando su ingreso oficial al ecosistema financiero digital del país. Bajo el nombre de Amazon Access, esta solución permite realizar pagos, enviar y recibir dinero, así como administrar fondos directamente desde la app de compras de la compañía. Con esta iniciativa, la tecnológica estadounidense apunta a captar un segmento amplio de usuarios que aún no acceden plenamente a servicios financieros formales.
La propuesta fue desarrollada en alianza con INVEX Banco y Mastercard, y recibió la autorización de la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV), lo que convierte a Amazon en el primer Comisionista de Base Tecnológica en México. Este aval regulatorio le permite operar de manera formal bajo el marco legal establecido para entidades tecnológicas con servicios financieros.
Amazon Access integra una cuenta digital emitida por INVEX y una tarjeta de débito que puede ser física o virtual, ambas habilitadas para hacer compras dentro y fuera de la plataforma. La cuenta puede abrirse sin saldo mínimo, sin cuotas anuales ni comisiones por transferencia, lo que busca facilitar el acceso a servicios bancarios entre usuarios que actualmente se encuentran fuera del sistema financiero tradicional.
Amazon Access no será una app adicional
Uno de los diferenciadores de Amazon Access es su integración directa dentro de la app de compras de Amazon, lo que permite a los usuarios manejar sus finanzas personales desde el mismo entorno digital en el que ya realizan compras. Esta convergencia entre comercio electrónico y servicios financieros responde a un cambio en el comportamiento de consumo que, en países como México, se ha acelerado con la digitalización postpandemia.
Entre las funcionalidades clave se encuentra la posibilidad de realizar depósitos y retiros en más de 30 mil puntos físicos, incluyendo tiendas de conveniencia, supermercados y cajeros automáticos. También se ofrece la capacidad de bloquear o desbloquear la tarjeta desde el celular, recibir alertas de cada movimiento y contar con atención al cliente en tiempo real.
Aunque por ahora Amazon Access solo está disponible para un grupo limitado de usuarios, se prevé que se abra al público general en los próximos meses. Como promoción inicial, quienes activen la cuenta recibirán tres meses sin costo del servicio de Amazon Prime.
Competir en el mercado financiero
La llegada de Amazon a este sector plantea una competencia directa con actores consolidados como Mercado Pago, Google Pay, PayPal y las soluciones digitales de bancos tradicionales como BBVA. Si bien otras plataformas fintech ya operan con servicios similares, la ventaja competitiva de Amazon radica en su base de usuarios existente, su capacidad tecnológica y el nivel de integración que puede ofrecer entre compras y servicios financieros.
México representa un mercado estratégico para esta expansión. La combinación de una alta penetración de smartphones, una población mayoritariamente joven y un sistema bancario que aún no cubre a toda la población crea un terreno fértil para el despliegue de billeteras digitales. Según cifras del Banco de México, el uso de pagos sin contacto y plataformas móviles ha crecido de manera sostenida, en línea con una mayor digitalización de los hábitos financieros.
A futuro, no se descarta que Amazon replique este modelo en otros países de Latinoamérica donde ya cuenta con presencia comercial. En caso de tener una adopción exitosa, la billetera podría convertirse en una herramienta para fidelizar a los clientes actuales, atraer nuevos segmentos y ampliar la frecuencia de uso de su plataforma.
La imagen principal fue creada por Mobile Time con IA.
