La adopción de IA generativa está marcando un antes y un después en la competitividad global y es por eso que cada vez más empresas están buscando adoptar esta tecnología. Así lo demuestra un reciente estudio de NTT DATA: “La Inteligencia Artificial en América Latina”, en el que revela que el 45,65% de las empresas en la región planea aumentar su inversión en inteligencia artificial generativa en los próximos meses.
Este crecimiento refleja un creciente interés en aprovechar el potencial transformador de esta tecnología para impulsar la eficiencia operativa, mejorar la productividad y fomentar la innovación en diversos sectores.
México y Brasil lideran la inversión en IA Generativa
La IA generativa se está consolidando como una herramienta estratégica en industrias como banca, telecomunicaciones, medios, minería, salud y energía, donde se utiliza para personalizar experiencias, optimizar campañas publicitarias y extraer información de documentos. Además, la hiperpersonalización y el análisis de emociones emergen como tendencias clave con gran potencial de crecimiento en el futuro cercano pues ayudan a generar cercanía y confianza con sus consumidores.
El informe destaca a Brasil y México como líderes en inversión en IA generativa, reflejando un fuerte compromiso con la transformación digital en la región. Estos países están impulsando la adopción de soluciones basadas en IA para optimizar procesos operativos y mejorar la experiencia del cliente. En contraste, Argentina y Colombia muestran un enfoque más cauteloso, priorizando estrategias de adopción gradual.
Actualmente, el 42,39% de las empresas en Latinoamérica se encuentra en etapas iniciales de adopción de IA generativa, mientras que un 43,48% está en fase de implementación. Sin embargo, solo el 8,70% ha alcanzado una implementación avanzada, lo que demuestra un ecosistema en evolución enfocado en pruebas de concepto antes de escalar a niveles más altos.
El sector TI y marketing lidera la adopción de IA generativa, destacándose por su uso en creación de contenido personalizado y análisis avanzado de datos. Además, esta tecnología está desempeñando un papel clave en el desarrollo de software, donde GitHub Copilot es la herramienta más utilizada. Aunque el 48,07% de las empresas está explorando su implementación, un 46,15% aún no la ha adoptado, reflejando una adopción dispar según la madurez tecnológica de cada organización.Sin embargo, el creciente interés en esta IA también plantea desafíos importantes para las empresas, como la escasez de talento especializado, la integración de datos y las preocupaciones éticas. A pesar de estos obstáculos, el estudio reveló que las organizaciones están invirtiendo en formación interna y desarrollando políticas éticas para un uso responsable de la IA generativa.
Además, el uso de IA en la banca conversacional está revolucionando la interacción con los clientes, permitiendo experiencias más personalizadas y relevantes. La automatización de procesos y el análisis avanzado de datos también están transformando la toma de decisiones empresariales, mejorando la eficiencia operativa y reduciendo costos.
La imagen de arriba fue creada por Mobile Time con inteligencia artificial.
