La transformación digital avanza en el mundo empresarial, pero en México su adopción sigue siendo limitada tanto empresas grandes como microempresas, especialmente en el uso de tecnologías avanzadas como inteligencia artificial y análisis de datos masivos (Big Data).
Solo el 23% de las empresas en el país emplean herramientas digitales y menos del 1% ha incorporado IA en sus operaciones, de acuerdo con un análisis de Radamés Camargo de The Competitive Intelligence Unit (The CIU) basado en los Censos Económicos 2024 del INEGI.
Brecha en el uso de IA y herramientas digitales entre grandes y pequeñas empresas
El estudio revela que las grandes empresas son las que más han integrado estas tecnologías: 89,3% utiliza herramientas digitales; 17% ha implementado inteligencia artificial en sus procesos; 63,6% emplea Big Data para mejorar la toma de decisiones.
En contraste, en las microempresas (que representan el 95,5% de los negocios en México), el uso de estas herramientas es casi inexistente: Solo el 20,4% emplea tecnologías digitales; apenas el 0,1% ha adoptado IA en sus operaciones y solo el 3,8% usa Big Data para analizar información estratégica.
En ese sentido, la inteligencia artificial ha demostrado ser una herramienta poderosa para la optimización de procesos, automatización de tareas. Entre las razones por las que su adopción en México sigue siendo mínima, es que muchas empresas la perciben como una tecnología costosa o compleja de implementar.
Por su parte, el Big Data permite analizar grandes volúmenes de información en tiempo real para mejorar la eficiencia operativa y la personalización de servicios. A pesar de su alto valor estratégico, solo el 5,4% de las empresas en México lo utilizan.
La imagen de arriba fue creada por Mobile Time con inteligencia artificial.
