La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) presentó un nuevo análisis sobre las tarifas de los servicios móviles de comunicaciones en Colombia, centrado en la evolución de los precios y características de los servicios de internet y telefonía móvil en las modalidades de pospago y prepago.
El informe, titulado Data Flash 2023, muestra una mejora en las ofertas, con un incremento en la capacidad de datos y la inclusión de servicios adicionales que han impulsado la competencia en el mercado.
Este análisis incluyó a todos los operadores de servicios móviles en Colombia como Claro, Tigo, Movistar, Wom y ETB, tanto aquellos con red propia como los operadores móviles virtuales como Virgin Mobile y Suma Móvil.
Balance en servicios móviles – pospago
Según el informe, en 2023 se ofrecieron un promedio de 44 planes de servicios individuales y empaquetados en la modalidad pospago, con una marcada preferencia por los planes todo incluido que ofrecen internet, voz y mensajes SMS ilimitados. De hecho, el 70% de los planes del mercado se encontraban dentro de esta categoría, la cual incluye en promedio 31 ofertas con estas características.
Uno de los datos más destacados fue el aumento del 59,2% en la capacidad de datos móviles ofrecida en los planes sin datos ilimitados, pasando de 62 GB en enero a casi 99 GB en diciembre. A pesar de este aumento, los precios de los planes solo experimentaron un incremento moderado del 2,93%, ubicándose en $59.010 pesos colombianos en promedio a final de año.
Los operadores con las mayores capacidades de datos móviles en sus planes pospago fueron Claro y WOM (115 GB), seguidos de Tigo (96,3 GB) y Movistar (81,7 GB). En cuanto a precios, ETB presentó la oferta más accesible con un promedio de $41.150 por plan, mientras que Claro registró el precio más elevado con un promedio de $73.233.
- ETB: $29.900, 35 GB, voz y SMS ilimitados
- Wom: $37.990, 60 GB, voz y SMS ilimitados
- Tigo: $39.900, 55GB, voz y SMS ilimitados
- Movistar: $39.990, 55 GB, voz y SMS ilimitados
- Claro: $55.900, 90 GB, voz y SMS ilimitados
Competencia en el mercado prepago
La modalidad prepago también mostró diversidad de opciones en 2023, con un promedio de 429 paquetes disponibles, nueve veces más que en la modalidad pospago. Los paquetes todo incluido sin datos ilimitados representaron el 54,9% del total, destacándose por ofrecer acceso a redes sociales y plataformas de videollamadas como WhatsApp, TikTok, Skype y Zoom.
En esta modalidad, se observó una mayor flexibilidad en los periodos de consumo, que van desde menos de un día hasta 90 días. El análisis de precios identificó que los paquetes de menor costo se encuentran en la vigencia de tres días, donde Móvil Éxito ofreció voz y SMS ilimitados, junto con 4.300 MB de datos, por tan solo $2.500.Por otra parte, en vigencias de siete y 30 días, Virgin Mobile y diversos operadores móviles virtuales ofrecieron planes con precios competitivos.
