El Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT )impuso una multa de más de 90 millones de pesos mexicanos a Telcel por prácticas anticompetitivas en la comercialización de servicios de telecomunicaciones.
En su Sesión Ordinaria, el IFT resolvió sancionar a Radiomóvil Dipsa, S.A. de C.V. (Telcel) por incurrir en una práctica monopólica relativa. Según el IFT, Telcel otorgó incentivos a un canal de distribución indirecto –una cadena de tiendas departamentales en los estados de Michoacán, Colima y Jalisco– con la condición de que no comercializara servicios de competidores de Telcel.
El esquema consistía en ofrecer descuentos y beneficios, siempre que el canal de distribución no ofreciera paquetes de equipos celulares con tarjetas SIM y recargas de saldo de otros operadores. Esta conducta, de acuerdo con el IFT, limitó las opciones de los consumidores para adquirir productos y servicios de telecomunicaciones de otras compañías, afectando directamente la libre competencia en la región.
Ante esta conducta, el IFT impuso una sanción de más de noventa millones de pesos mexicanos a Telcel, además de ordenarle suprimir y corregir esta práctica anticompetitiva. El IFT destacó que este tipo de sanciones buscan garantizar que los mexicanos puedan acceder a servicios de telecomunicaciones de mayor calidad y a mejores precios.
La investigación que terminó con esta sanción fue iniciada por la Autoridad Investigadora del IFT en enero de 2021. Tras la recopilación de pruebas, se emitió un Dictamen de Probable Responsabilidad en noviembre de 2023, lo que llevó a que Telcel fuera emplazado a un juicio en el que tuvo la oportunidad de ejercer su derecho de defensa.
