Surf desea expandir al exterior su actuación como facilitador de operadores móviles virtuales (MVNE, por sus siglas en inglés). La empresa está conversando con varios de sus clientes que mantienen operación internacional en la búsqueda de aquellos que quieran abrir MVNOs en otros países, especialmente en América Latina, relata Davi Fraga, CMO de Surf, en conversación con Mobile Time Latinoamérica.
En esta empresa, Surf cuenta con dos ventajas estratégicas. La primera es su larga experiencia en el mercado brasileño de MVNOs. La compañía tiene hoy más de 50 MVNOs acreditadas conectadas a su plataforma y más de 300 marcas licenciadas, incluyendo equipos de fútbol, ISPs, etc. Todos estos socios suman alrededor de 1 millón de líneas móviles en servicio. Entre las MVNOs en su plataforma en Brasil están las de Uber, Carrefour, Pernambucanas (cadena minorista brasileña) y Correios – esta última es la mayor de todas, con 500 mil usuarios. En Brasil, Surf está conectada a la red de TIM.
Davi Fraga, de Surf: «Seguimos optimistas con el mercado de MVNOs. En nuestro caso, creemos que MVNO puede ser un negocio accesorio para compañías ya establecidas»
La segunda ventaja de Surf es haber desarrollado su propia plataforma de BSS, diseñada para tener la flexibilidad demandada por las MVNOs en la creación de campañas y promociones. Está alojada en la nube y puede ser accedida por operaciones en otros países.
Surf está dispuesta a actuar de diferentes maneras en el exterior, según la demanda del cliente. Puede simplemente licenciar el uso de su BSS para el socio o establecer una relación más profunda, ocupándose también de la licencia regulatoria en otro país. No hay un mercado objetivo específico, dice Fraga. Surf está dispuesta a ir a donde sus clientes actuales quieran.
“Seguimos optimistas con el mercado de MVNOs. En nuestro caso, creemos que MVNO puede ser un negocio accesorio para compañías ya establecidas”, comenta.
Crear una MVNO sin una marca fuerte detrás, por otro lado, es una estrategia muy arriesgada, advierte Fraga. “Los márgenes son estrechos. Si no escala, no sobrevive. Si entra en el mercado con una marca nueva, tiene que llegar a millones de clientes para poder mantener una estructura que soporte. Si tiene solo 10 mil clientes con un ticket medio de R$ 30 por mes, no se sostiene. La mayor dificultad es escalar”, evalúa.
Ilustración: Nike Neves
